Häufig gestellte Fragen (Frequently Asked Questions / F.A.Q.)

Wir sind der Meinung, dass Cookie-Banner zwar ihre Berechtigung haben, aber ehrlich gesagt ziemlich nerven. Daher haben wir uns entschieden, keinerlei Marketing- und Tracking-Cookies auf Speechbox.chat einzusetzen. Dadurch gehen uns potentielle Einnahmen verloren, aber dafür ist es für euch Besucher*innen deutlich angenehmer.

Auf dieser Website kommen ebenfalls keine externen Skripte zum Einsatz. Wir nutzen lediglich einige funktionale Cookies, beispielsweise um die Spracheinstellung zu speichern, oder das Einloggen zu erleichtern. Dies erfordert keine Hinweise auf das Nutzen von Cookies, weil es keine Persönlichkeitsrechte verletzt.

Du kannst dich noch genauer über das Thema erkundigen, indem du unsere Datenschutzhinweise liest.

Ehrlich, es gibt keinen Haken!

Das Projekt wurde 2007 als Hobby gestartet und lebt weiter als Hobby. Die Serverkosten, die für das Betreiben von Speechbox notwendig sind, sind die einzigen Ausgaben, weil wir uns keine fixen Gehälter auszahlen. Seit der Einführung vom Premium Upgrade haben wir die Möglichkeit, diese Kosten zu decken, und was immer darüber hinaus übrig bleibt, ist zwar ein netter Bonus, gleicht aber in keinster Weise den Wert der Arbeitsstunden aus, die in das Produkt geflossen sind und weiterhin fließen. Genau, wie es bei einem Hobby normalerweise auch der Fall ist.

Wir verkaufen oder missbrauchen niemals deine Daten (oder die deiner Besucher) und wir versenden keine Marketing-E-Mails. Das ist auch klar in unseren Datenschutzhinweisen erklärt, falls du mehr wissen möchtest.

Es klingt vielleicht komisch, aber die Wahrheit ist, dass es uns glücklich macht, euch ein Tool zu geben, was ihr gerne nutzt. Und falls du dich entscheiden solltest, das Premium Upgrade zu kaufen, macht uns das sogar noch glücklicher. ❤️

Aber, du musst nicht Premium kaufen. Es ist völlig freiwillig und du kannst die Shoutbox für immer kostenlos verwenden. Dir fehlen dann nur einige der besten Funktionen, wie zum Beispiel die Echtzeit-Chat-Funktion.

Danke, dass du nachfragst! Das ist unsere Lösung, um die Serverkosten zu decken, welche notwendig sind, um euch die erweiterten Funktionen zur Verfügung zu stellen. Hauptsächlich das Echtzeit-Chatten.

Wir haben entschieden, ein paar weitere Funktionen nur im Premium Upgrade bereitzustellen, weil es uns das ehrlich gesagt einfacher macht, es zu verkaufen, was wiederum die uns entstehenden Kosten dann deckt. Zu diesen Funktionen gehören keinerlei Werbung in der Shoutbox, mehr Einstellungsmöglichkeiten, und erweiterter Schutz gegen Spam.

Ohne all das wird deine Shoutbox weiterhin gut funktionieren und für immer kostenlos bleiben. Aber falls du die Möglichkeit hast, einen kleinen Teil deiner Einnahmen abzugeben, machst du nicht nur uns glücklich, sondern du bekommst auch eine sehr gute Gegenleistung für dein Geld.

Ja! Jede neu angemeldete Shoutbox kommt mit einer 10-tägigen kostenlosen Testphase, in der alle Premium Funktionen enthalten sind. Es besteht kein Zwang, die eigenen Kreditkartendaten oder andere Zahlungsinformationen dafür herzugeben. Du wirst rechtzeitig per E-Mail daran erinnert, dass deine Testphase ausläuft, damit deine Besucher nicht überrascht sind, wenn die kostenlosen Funktionen nach 10 Tagen plötzlich enden. Du kannst dein Premium Upgrade zu jedem Zeitpunkt während oder nach Ablauf der 10-tägigen Testphase abschließen.

Wir nutzen den Service eines der Marktführers im Bereich Zahlungsdienstleistungen, nämlich stripe für alle Zahlungen. Stripe kümmert sich um sämtliche sensiblen Daten, genau wie sie es auch für eine äußerst große Zahl weltbekannter Unternehmen tun. Wir selbst haben niemals Einsicht in die Kreditkarten- oder PayPal-Daten von dir.

Auf jeden Fall. Wir werden niemanden gegen seinen/ihren Willen bei uns halten, das steht fest. Du hast die Möglichkeit, deinen Account mitsamt aller Daten direkt in der Shoutbox-Übersicht einfach zu löschen. Wir verheimlichen nicht, dass uns das etwas traurig macht, aber manchmal ist es vielleicht einfach keine gute Kombination zwischen einem Nutzer und unserem Service, und das verstehen wir. Wenn du deinen Account löschst, entfernt das sämtliche Daten, die wir von dir bei uns gespeichert haben. Allerdings betreiben wir Server bei unserem Hoster, welcher tägliche Backups durchführt, die erst nach 14 Tagen vollständig gelöscht werden (weil wir niemals relevante Daten versehentlich verlieren möchten), das heißt, dass deine Daten nach der Löschung wirklich endgültig erst nach diesen zwei Wochen verschwunden sein werden.

Klar. Es handelt sich um ein gewöhnliches Abonnement, welches im Voraus für die ausgewählte Zeit bezahlt wird. Du kannst jederzeit kündigen, aber wir können keine anteiligen Rückzahlungen für die dann bereits bezahlten Zeiträume auszahlen.

Sobald du entschieden hast, dein Premium Upgrade zu kündigen und dies getan hast, werden die Funktionen noch solange aktiv bleiben, bis dein bezahlter Zeitraum abgelaufen ist. Du kannst es jederzeit wieder aktivieren, falls du das möchtest.

Das ist toll, wir sind jederzeit offen für Vorschläge! Sag uns gerne Bescheid über das Hilfe-Formular, wir antworten dir. Obwohl wir unser Bestes geben, neue Funktionen so schnell es geht umzusetzen, kann es keine Garantie geben, dass wir das auf jeden Fall mit jedem Vorschlag zu machen werden. Zeiteinschränkungen spielen auch bei uns eine Rolle. Eine Anfrage für eine neue Funktion von jemandem, die/der ein Premium Upgrade aktiv hat, wird logischerweise etwas in der Prioritätenliste nach oben geschoben. So oder so sind wir aber sehr dankbar für alle neuen Ideen von jedem.

Speechbox wird in Hamburg gemacht. Da wir uns in der E.U. befinden, richten wir uns nach der strikten Datenschutzvorgaben und machen das gerne, da uns selbst der Schutz sensibler Daten auch sehr am Herzen liegt. Die Server, die wir nutzen, sind in den beliebten Rechenzentren von der Hetzner Online GmbH in Süddeutschland zu Hause und werden dort äußerst gut behandelt. Wir arbeiten seit Jahrzehnten mit Hetzner und könnten nicht glücklicher sein mit deren Service.

Obwohl wir aus Deutschland kommen und hier leben, sehen wir uns als globale Bürger des Internets, die vielen Menschen aus aller Welt helfen möchten. In einer perfekten Welt gibt es keine Grenzen und Nationen, wie John Lennon schon sagte.